Magazinul Basketzone funcționează pe piață din anul 2010, din acel moment au avut încredere în noi peste 100 000 clienți, iar profilul nostru pe Facebook a primit peste 250 000 „like-uri”. Ne specializăm în vânzările de încălțăminte de baschet și streetwear. Putem să ne lăudăm cu faptul că posedăm în oferta noastră probabil cel mai mare număr de modele marca Air Jordan în lume. Toate produsele noastre provin de la distribuitorul oficial și sunt 100% originale. Pe teritoriul Europei trimitem marfa cu ajutorul firmei de curierat DPD. Posedăm câteva metode de plată, însă pentru confortul și comoditatea cumpărătorilor recomandăm sistemele: PayPal și Ecard.

Produs :denumire este deja inaccesibil. Verifică alte produse din oferta noastră.



CELE MAI FRECVENTE ÎNTREBĂRI:

Marfa disponibilă pe site este originală?
Da, toate produsele sunt originale, furnizorul nostru este Nike Europe.

Care este termenul de realizare al comenzilor?
Comenzile sunt realizate numai în zilele lucrătoare. Coletele trimise cu plata la colectare sunt trimise în decurs de 48h, în schimb coletele pentru care s-a făcut plata în avans sunt trimise în decurs de 48h de la intrarea plății în cont.

Pot modifica sau anula comanda?
Da, trebuie să ne informați cât mai repede cu privire la orice modificări, înainte de trecerea la realizarea comenzii. În acest scop trebuie trimis un e-mail la adresa: sklep@basketzone.pl .

De ce nu a fost realizată comanda mea?
Câteodată au loc greșeli în stocul de disponibilitate din depozit și marfa, pe care o avem în sistem există în depozit cu o altă mărime sau culoare. Despre situația apărută încercăm să informăm cât de repede este posibil.

În decurs de câte zile trebuie să plătesc pentru comandă?
Comezile, care nu au fost plătite în decurs de 7 zile sunt anulate de noi.

Ce cantitate maximă de mărfuri poate cuprinde o comandă?
Comenzile, pe care le trimitem pe teritoriul Poloniei și al Uniunii Europene pot cuprinde până la 6 mărfuri. Comenzile trimise în afara UE pot cuprinde până la 2 mărfuri – evaluarea costului de livrare a unei cantități mai mari va fi stabilită în mod individual.

Pot ridica personal marfa comandată?
Da, marfa poate fi ridicată personal după primirea informației, că este gata pentru a fi ridicată.
Toate mărfurile pot fi ridicate numai în magazinul nostru staționar (str. Nowogrodzka 2c, 92-221, Łódź).


În ce mod pot plăti pentru marfă?

Pentru marfa comandată trebuie să plătiți curierului la ridicarea coletului (colet cu plata la colectare) sau trebuie să faceți plata în contul nostru bancar (colet cu plata făcută în avans). În cazul ridicării personale plata poate fi făcută în numerar în magazinul staționar.

Care este costul de livrare al mărfii?

Livrarea pe teritoriul Poloniei este gratuită (atât în cazul plății la colectare, cât și în cazul coletului cu plata în avans).

Costurile de livrare în Europa, America și Asia sunt trecute pe site-ul nostru în semnul de carte LIVRARE.

Care este termenul în care pot renunța la contractul încheiat ?

La contract se poate renunța în termen de 14 zile de la primirea coletului. În acest scop trebuie să trimiteți pe adresa de corespondență a magazinului sau pe adresa de poștă electronică o informație referitoare la renunțarea la contract.

Pot trimite înapoi marfa folosită ?

Condiția mărfii returnate nu trebuie să depășească posibilitatea probării ei și a constatării dacă este mărimea este corespunzătoare pentru client. În cazul în care condiția mărfii va trezi suspiciuni, consumatorul va răspunde pentru reducerea valorii ei.

Cum se face returnarea plății ?

Banii vor fi returnați în contul bancar trecut în declarația de renunțare la contract. Returnarea plăților se va face nu mai târziu decât în termen de 14 zile calendaristice, începând cu ziua în care consumatorul renunță la contract.

Pot schimba marfa cumpărată ?

Dorința de a schimba marfa cumpărată poate fi raportată în decurs de 14 zile de la primirea ei. În acest scop trebuie trimis un e-mail pe adresa sklep@basketzone.pl- vă rugăm să treceți numărul comenzii, modelul cu care urmează să fie schimbată (în cazul în care este alta decât cea comandată) și măsura. În cazul în care prețul dintre modele este altul are loc o plată suplimentară sau returnarea diferenței dintre prețuri.

Pot comanda pantofi, care nu sunt disponibili pe site ?

Nu importăm pantofi la comandă. În cazul în care modelul dat provine din colecția actuală, există posibilitatea ca măsurile să fie completate.

Cum ar trebui să întrețin încălțămintea ?

Înainte de a pune în picioare pentru prima dată încălțămintea trebuie să luați cunoștință cu informațiile conținute în ambalajul original și de pe eticheta pantofilor, acolo unde sunt trecute informații cu privire la materialele folosite pentru pantofi și la modul de întreținere a acestora, respectându-le veți putea să vă bucurați un timp mai îndelungat de ei. Regulile principale de întreținere a pantofilor: pantofii care sunt murdari trebuie mai întâi curățați, de-abia după curățare îi dăm cu pastă; nu este voie să se curețe pantofii cu dizolvanți, deoarece aceștia deteriorează stratul de piele naturală și de materiale asemănătoare cu pielea; pentru spălat a se folosi doar materiale moi sau un burete înmuiat în apă caldă, a se curăța suprafața pantofilor, fără a îi uda de tot, a nu se usca pantofii udați în apropierea surselor de căldură (sobe, calorifere), pantofii trebuie uscați la temperatura camerei; pantofii trebuie întăriți din interior cu un material care absoarbe umezeala, de ex. cu ziare; pantofii trebuie schimbați și aerisiți; grija pentru interiorul pantofilor îi revine Cumpărătorului (menținerea curățeniei, schimbarea tălpilor interioare, alegerea ciorapilor sau a dresurilor și potrivirea lor cu interiorul pantofilor, deoarece pantofii închiși la culoare pot colora ciorapii deschiși); întotdeauna trebuie să legăm bine șireturile pantofilor noștri; pantofi prost legați pot fi supuși deformațiilor; pielea este un material care se obișnuiește cu forma picioarelor, iar legarea necorespunzătoare a șireturilor poate duce la deformarea ei, ba chiar la crăparea ei; este inadmisibilă spălarea pantofilor în mașina de spălat.

 

FAQ
Magazinul Basketzone funcționează pe piață din anul 2010, din acel moment au avut încredere în noi peste 100 000 clienți, iar profilul nostru pe Facebook a primit peste 250 000 „like-uri”. Ne specializăm în vânzările de încălțăminte de baschet și streetwear. Putem să ne lăudăm cu faptul că posedăm în oferta noastră probabil cel mai mare număr de modele marca Air Jordan în lume. Toate produsele noastre provin de la distribuitorul oficial și sunt 100% originale. Pe teritoriul Europei trimitem marfa cu ajutorul firmei de curierat DPD. Posedăm câteva metode de plată, însă pentru confortul și comoditatea cumpărătorilor recomandăm sistemele: PayPal și Ecard.