Vrei să depui o reclamație?
- Ai dreptul să reclami produsul în decurs de 2 ani de la data cumpărării.
- Pentru a reclama marfa, ai nevoie de dovada de cumpărare și de formularul de reclamație.
- Produsul reclamat trebuie să fie uscat și curat.
- Decizia cu privire la marfa reclamată este emisă în decurs de 14 zile de la primirea de către noi a coletului.
- Decizia o vei primi pe adresa de e-mail trecută în formularul de reclamație.
Cum poți depune o reclamație?
![](/upload/images/odstapienie/2.png)
Descară și completează formularul de reclamație: MODELUL POATE FI DESCĂRCAT
![](/upload/images/odstapienie/3.png)
Împachetează produsul împreună cu dovada cumpărării și cu formularul completat.
Inserează pe colet, într-un loc vizibil, textul: RECLAMAȚIE
Inserează pe colet, într-un loc vizibil, textul: RECLAMAȚIE
![](/upload/images/odstapienie/4.png)
Trimite coletul pe adresa noastră:
BASKETZONE, Nowogrodzka 2c, 92-221 Łódź, Polonia
BASKETZONE, Nowogrodzka 2c, 92-221 Łódź, Polonia
![](/upload/images/odstapienie/1.png)
Așteaptă decizia cu privire la reclamație.